Terms

Όροι Χρήσης — Πρόγραμμα Υγείας Eagle

Καλωσορίζουμε τους χρήστες στο Πρόγραμμα Υγείας Eagle που λειτουργεί και διαχειρίζεται η Eagle Regional Health Ε.Π.Ε. Οι παρόντες Όροι Χρήσης (εφεξής «Όροι») ρυθμίζουν τη χρήση της ιστοσελίδας, των υπηρεσιών και των ψηφιακών εφαρμογών του Προγράμματος Υγείας Eagle (εφεξής «Υπηρεσίες») και είναι συμβατικώς δεσμευτικοί για κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες (εφεξής «Χρήστης»). Με την πρόσβαση ή χρήση των Υπηρεσιών αποδέχεστε τους Όρους αυτούς και τις σχετικές πολιτικές της εταιρείας.

1. Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες Όροι καλύπτουν όλες τις υπηρεσίες που παρέχονται από την Eagle Regional Health Ε.Π.Ε. στο πλαίσιο του Προγράμματος Υγείας Eagle, συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρονικής παροχής πληροφοριών, της διαχείρισης ραντεβού, των προγραμμάτων παρακολούθησης υγείας και της παροχής μη-επαφής ιατρικών συμβουλών όταν και όπου αυτό προβλέπεται. Οποιαδήποτε παροχή ιατρικής φροντίδας σε πρόσωπο γίνεται αποκλειστικά από εξουσιοδοτημένους επαγγελματίες υγείας και υπόκειται στην κείμενη νομοθεσία.

2. Νομικό πλαίσιο και συμμόρφωση

Η Eagle Regional Health Ε.Π.Ε. λειτουργεί σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία και τις εφαρμοστέες ρυθμίσεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ιδιαίτερα, η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων υπόκειται στον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR — Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) και στον ελληνικό Νόμο 4624/2019. Για θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων και ασφάλειας πληροφοριών, ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την εταιρεία στα στοιχεία επικοινωνίας που παρατίθενται στο τέλος.

3. Εγγραφή, λογαριασμός και ασφάλεια

Ορισμένες υπηρεσίες απαιτούν εγγραφή και δημιουργία λογαριασμού. Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των στοιχείων εγγραφής και για τη μυστικότητα των διαπιστευτηρίων (username/password). Ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να ειδοποιεί άμεσα την Eagle Regional Health Ε.Π.Ε. για τυχόν μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού του ή παραβίαση δεδομένων. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για απώλεια ή ζημία που θα προκύψει από κακή χρήση των στοιχείων πρόσβασης από τον Χρήστη.

4. Υποχρεώσεις Χρήστη

• Να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία και τους παρόντες Όρους.
• Να μην αποστέλλει παράνομο, δυσφημιστικό, παραπλανητικό ή επιβλαβές περιεχόμενο.
• Να μην προσπαθεί να αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συστήματα, δεδομένα ή λογαριασμούς τρίτων.
• Να τηρεί τις οδηγίες που τυχόν παρέχονται από εξουσιοδοτημένο ιατρικό προσωπικό στο πλαίσιο των Υπηρεσιών.

5. Περιορισμός ιατρικής ευθύνης και ιατρικές πληροφορίες

Οι πληροφορίες που παρέχονται μέσω του Προγράμματος Υγείας Eagle έχουν στόχο την ενημέρωση και τη διευκόλυνση της πρόληψης και της διαχείρισης της υγείας. Δεν υποκαθιστούν ιατρική διάγνωση, θεραπεία ή προσωπική ιατρική συμβουλή. Η Eagle Regional Health Ε.Π.Ε. και οι συνεργαζόμενοι φορείς δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε βλάβη, δυσχέρεια ή απώλεια προκύψει από την αποκλειστική χρήση του περιεχομένου των Υπηρεσιών χωρίς την ταυτόχρονη συμβουλή εξουσιοδοτημένου επαγγελματία υγείας.

6. Πληρωμές, τιμολόγηση και ακυρώσεις

Ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να είναι επί πληρωμή. Όλες οι χρεώσεις, τρόποι πληρωμής, όροι τιμολόγησης και πολιτικές επιστροφής/ακύρωσης περιγράφονται λεπτομερώς κατά τη στιγμή της αγοράς ή της σύναψης της υπηρεσίας. Σε περιπτώσεις ακυρώσεων από τον Χρήστη, ισχύουν οι πολιτικές ακύρωσης που ανακοινώνονται κάθε φορά στην πλατφόρμα. Για ηλεκτρονικές πωλήσεις σε καταναλωτές ισχύουν τα δικαιώματα υπαναχώρησης όπως προβλέπονται από τον Ν. 2251/1994 και τις σχετικές τροποποιήσεις και συμπληρώσεις, εκτός εάν πρόκειται για εξατομικευμένες ιατρικές υπηρεσίες όπου το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να διαφοροποιείται σύμφωνα με το νόμο.

7. Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των Χρηστών πραγματοποιείται σύμφωνα με τον GDPR και τον Ν. 4624/2019. Η Eagle Regional Health Ε.Π.Ε. ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα που συλλέγει και καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία της ασφάλειας και εμπιστευτικότητας των δεδομένων. Ο Χρήστης έχει δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας και φορητότητας των δεδομένων του, καθώς και δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Για αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων ή πληροφορίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου, ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει στο [email protected].

8. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο της πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, βάσεων δεδομένων, σχεδιασμού, λογισμικού και εμπορικών σημάτων, προστατεύεται από το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο περί πνευματικής ιδιοκτησίας και άλλες διατάξεις. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή ή μετατροπή του περιεχομένου χωρίς την έγγραφη άδεια της Eagle Regional Health Ε.Π.Ε., εκτός αν προβλέπεται ρητά από το νόμο.

9. Συνδέσεις σε τρίτους και εξωτερικό περιεχόμενο

Η πλατφόρμα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Τέτοιοι σύνδεσμοι παρέχονται για τη διευκόλυνση των χρηστών και η Eagle Regional Health Ε.Π.Ε. δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, την ακρίβεια ή τις πρακτικές ιδιωτικότητας των τρίτων αυτών ιστότοπων.

10. Απόρριψη εγγυήσεων και περιορισμός ευθύνης

Οι Υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν» και «όπως είναι διαθέσιμες». Η Eagle Regional Health Ε.Π.Ε. δεν εγγυάται ότι οι υπηρεσίες θα είναι συνεχώς διαθέσιμες, ασφαλείς ή απαλλαγμένες σφαλμάτων. Στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο, η ευθύνη της εταιρείας για άμεσες ή έμμεσες ζημίες περιορίζεται στα ποσά που έχουν καταβληθεί από τον Χρήστη για την αντίστοιχη υπηρεσία. Για καταναλωτές, τα μη παραβιαζόμενα δικαιώματα που ορίζονται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία παραμένουν ανεπηρέαστα.

11. Τερματισμός και αναστολή λογαριασμού

Η Eagle Regional Health Ε.Π.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει ή να αναστείλει πρόσβαση σε λογαριασμό χρήστη εφόσον διαπιστωθεί παραβίαση των Όρων ή κακόβουλη/παράνομη συμπεριφορά. Σε περίπτωση τερματισμού, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα διαγραφής δεδομένων και περιεχομένου, σύμφωνα με τις εφαρμοζόμενες νομικές υποχρεώσεις και την Πολιτική Απορρήτου.

12. Τροποποίηση Όρων

Η Eagle Regional Health Ε.Π.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρόντες Όρους οποτεδήποτε, δημοσιεύοντας την επικαιροποιημένη έκδοση στην πλατφόρμα. Οι σημαντικές τροποποιήσεις θα γνωστοποιούνται στους εγγεγραμμένους χρήστες με ηλεκτρονικό μήνυμα ή ειδοποίηση εντός της πλατφόρμας. Η περαιτέρω χρήση των Υπηρεσιών μετά την ανακοίνωση των αλλαγών συνεπάγεται αποδοχή των τροποποιημένων Όρων.

13. Ανώτερη βία (Force Majeure)

Καμία από τις συμβαλλόμενες πλευρές δεν θα θεωρείται υπεύθυνη για καθυστέρηση ή μη εκπλήρωση των υποχρεώσεών της όταν αυτή οφείλεται σε περιστάσεις ανώτερης βίας, όπως πόλεμο, φυσικές καταστροφές, κυβερνοεπιθέσεις, κυβερνητικούς περιορισμούς ή προσωρινή διακοπή τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών.

14. Επίλυση διαφορών και εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για διαφορές που αφορούν καταναλωτές, αρμόδια είναι τα δικαστήρια του τόπου κατοικίας του καταναλωτή, εφόσον η ελληνική νομοθεσία δεν ορίζει διαφορετικά. Για άλλες περιπτώσεις, αποκλειστική δικαιοδοσία έχουν τα δικαστήρια των Αθηνών. Περαιτέρω, πριν από την προσφυγή στη δικαιοσύνη, οι μέρη ενθαρρύνονται να επιδιώξουν φιλική επίλυση της διαφοράς, συμπεριλαμβανομένης της διαμεσολάβησης.

15. Επικοινωνία

Για θέματα που αφορούν τους Όρους, την παροχή υπηρεσιών, λογαριασμούς ή την προστασία δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Eagle Regional Health Ε.Π.Ε. στα ακόλουθα στοιχεία:

• Εταιρεία: Eagle Regional Health Ε.Π.Ε.
• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
• Τηλέφωνο: +30 210 456 7890

16. Τελικές διατάξεις

Η ακυρότητα ή μη εφαρμοσιμότητα κάποιας διάταξης των Όρων δεν επηρεάζει την εγκυρότητα των υπολοίπων διατάξεων. Οι παρόντες Όροι αποτελούν το σύνολο της συμφωνίας μεταξύ των μερών σχετικά με το αντικείμενο τους και αντικαθιστούν κάθε προηγούμενη γραπτή ή προφορική συμφωνία. Η χρήση των Υπηρεσιών συνεπάγεται αποδοχή όλων των παραπάνω όρων και των σχετικών πολιτικών της Eagle Regional Health Ε.Π.Ε.

Έναρξη ισχύος: Οι παρόντες Όροι ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσής τους στην πλατφόρμα.

Ευχαριστούμε που επιλέξατε το Πρόγραμμα Υγείας Eagle. Η Eagle Regional Health Ε.Π.Ε. δεσμεύεται στην παροχή ασφαλών και αξιόπιστων υπηρεσιών, σε συμμόρφωση με το ισχύον νομικό πλαίσιο της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης.